Aproveitar oportunidades traduz a capacidade de se monitorar o mercado para criar inovação e aprimoramento. Culmina com a obtenção da vantagem competitiva, que é a busca contínua do conhecimento sobre a satisfação e expectativas dos clientes, comparativamente ao que está sendo oferecido pela concorrência.
Um Sistema de Inteligência Competitiva (SIC) ordena as atividades de monitoramento do ambiente de mercado, análise da concorrência, gestão do conhecimento interno e auditoria da performance de marketing da empresa em sua cadeia de valor.
• Importância do Monitoramento de Mercado
• Conhecendo as 5 Forças de Porter
• Planejamento do Sistema de Inteligência Competitiva (SIC)
• Coleta de Dados e Evidências
• Qualificação e Análise das Informações
• Documentação e Disseminação
• Identificação das Oportunidades
• Planejamento de Ações Táticas e Estratégicas
• Gestão do Conhecimento
• Estudo de Casos
Público-alvo: Empresários; Diretores de Empresas; Gestores de Negócios; Profissionais das áreas de Marketing, Comunicação e Comercial; Empreendedores; Profissionais em Geral; Estudantes que buscam complementar sua formação.